パワーストーン 伽羅工房

【個人情報保護法について】

お客様から頂いた情報は厳守し発送以外には使用いたしません。
但し、警察・裁判所などの公的機関より協力要請があった場合は速やかに協力致します。
それ以外の第三者に渡ることは一切ございませんので御安心下さい。

【天然石について】

天然石の性質上、歪形・カケ・クラック（自然にできたヒビ・ヒビ加工）・インクルージョン（内包物）がある物もございます。
それは天然である証でもあります。
また、天然石は一つとして同じ物がございません。色・形・インクルージョンなど様々ですので御了承下さい。
画像では、極力天然石の色を出してますが色や質感などはモニタ環境によって違う場合がございますので、ご了承の上お買い求めください。
アクセサリーはすべてオリジナルの手作りです。
（※ペンジュラムやペンダントトップ、リング、原石など除く）
パールは巻きや縞がある物、様々な形状の物を素材として使用しております。
特性を生かして製作しております。不良品ではありません。
天然石は海外発掘業者から加工業者・販売業者・当店と、様々な人の手を通してお客様のお手元に届きます。
当店で扱う天然石アクセサリーはすべて浄化して、お客様にお届けしています。
またナイロンテグスや細いピン、ワイヤーなどを使用していますので、強く引っ張る、衣服への引っ掛け、無理な力を入れるなど乱暴に扱われますと金具が取れたり、ワイヤーが曲がる事がございますのでご注意ください。

【ブレスサイズについて】

ブレスのサイズは素敵ブレスMサイズ（M・Lサイズ表示があるものはお選び頂けます）、和風ブレスはM・Lサイズとなっております。
Mサイズ：石内周約１６cm、Lサイズ：石内周約１７cmです。
サイズはこのようになっておりますが、自分好みのサイズにしたい場合は、
メジャーで手首を測って頂き何センチか、その旨ご注文の際に備考にお書き下さい。
サイズの測り方は、メジャーを手首にぴったり巻いて測って下さいませ。
その際、ご希望サイズによりデザインが多少変わる場合があります。
また、珠を基本デザイン（HP上の画像が基本となっております）より、増やす場合は追加料金を頂く場合があります。重ねて御了承下さい。

【オーダー・SOLD OUT商品製作依頼・特別販売商品について】

※オーダー（HP掲載商品以外の製作依頼）、SOLD OUT商品製作依頼・特別販売商品（福袋他）など、ＨＰ掲載商品以外はすべてオーダー扱いとなります。
御注文を頂いて、特別にお取り寄せさせて頂いておりますので、御注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。
オーダー表記がある商品が対象となります。
こちらを御理解頂いた上で、製作依頼をお願い致します。

※オーダー扱い商品のお支払いについて

お支払いは代金先払いとなります。
ご利用出来るお支払い方法は下記になります。
■銀行振込
■郵便振込
■イーバンク銀行送金・または振込　となります。
お支払い方法をご指定後、こちらより振込口座のご案内をさせて頂きます。

ご入金を確認後、発注→製作→画像確認→発送となります。
発送までに一週間ほど、お時間を頂いておりますので宜しくお願い致します。

【無料ギフトラッピング・梱包について】

■無料ギフトラッピング

天然石アクセサリーを形状に合わせてギフトケースに収納してお届けします。
御注文の際のオプションから無料ギフトラッピングをお選び下さい。
オプションでは指定なし、男性へのプレゼント、女性へのプレゼントかお選び頂けます。
お客様の御希望にあわせてケースに収納させて頂きます。
無料ギフトラッピングは天然石アクセサリーのみ対応させて頂きます。

※ご注意
メール便での発送の場合は無料ギフトラッピングはギフトケースの厚さの関係で出来ません。また潰れてお届けになる可能性がございますので、無料ギフトラッピングを御希望の方は宅配便をお選び下さい。
メール便の場合は簡易包装となります。

※予告なくラッピングボックスはデザイン・形状などが変更になる場合がございますので予め御了承下さい。
その他、このようなケースにして欲しいなどご要望がございましたら別に御準備も可能ですので、御注文の際のオプション備考欄に記載下さいませ。
(こちらのラッピングは有料となります）

■梱包について
梱包については地球環境保護のため一度しか使用されていないダンボール等を再利用しております。御理解・ご協力を宜しくお願い致します。

【返品・交換・お直し・返金について】

商品到着後、当方の過失、お客様のご都合による返品に関しましても、三日以内にメールでご連絡をお願い致します。
メールでご連絡なしでのキャンセルはお受け出来ません。
ご連絡を頂き次第、御返事を差し上げますので、ご事情をお伺いしてからの処理とさせて頂きます。
ご連絡だけ頂き、こちらの了承なしでの返送があった場合は返品・返金の対応は出来かねます。
各作家作品の場合、交換やお取替えが発生する場合は作家よりご連絡を差し上げます。
またご連絡を頂けなく自動的にキャンセルとなった場合は今後のお買い物をお断りする場合がございます。御了承下さい。
途中ご連絡が出来なくなった場合などは特定商取引法に則り対応させて頂きます事、御了承下さい。
※オーダー（HP掲載商品以外の製作依頼）、SOLD OUT商品製作依頼、特別販売商品の御注文の場合、キャンセル・返品はお受け出来ません。予め御了承の上、オーダー、御注文をお願い申し上げます。
また、開封後使用された商品に関しましては返品をお受け出来ません。
メール無しでのご返送や、３日の期日を過ぎたものはお受け出来ません。予め御理解下さい。
当方の過失による返品、交換につきましては、すべての費用を当方が負担致します。
※保障無しの発送方法での郵送事故は補償致しかねます。
色や質感などはモニタ環境によって違う場合がございますので、ご了承の上お買い求めください。
未使用品に限り、お客様都合（イメージ違い・画像と色が違う等）が理由の返品、交換も承ります。
その場合送料、代金の返却手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。
但し、自然に切れたワイヤー切れ・ゴム切れ以外、お客様ご自身で分解しバラバラにした物の返品は出来ません。
素材の性質上不良品でないものもございますので商品詳細やご利用案内をお読みの上ご購入ください。
お客様のご都合での破損などに関する返品もお受け出来ませんので、御了承下さい。
配送などで破損した場合はご事情をお聞きしてからの返金、またクレジットカードでのお支払いの場合、カードの取り消し処理となります。
お客様のご都合による返品・交換・お直しの際の返送料はお客様負担となります。
お直しにかかる代金は資材使用の場合、資材代金（天然石・金具含む）＋送料を頂きます。
返品に関しましては、商品到着後３日以内にご連絡を頂けなかった場合はお受け出来ませんので御了承下さい。

【お取り置きについて】

当店で一度でも御購入頂けた場合にお取り置きを承ります。
天然石アクセサリーのみ、お取り置き出来ます。
お取り置き期間は御注文日より一ヶ月間となります。
（御注文日から次月の同じ日まで）
※お取り置き頂いた商品はキャンセルは出来ませんので、よくお考えの上、お取り置き下さいませ。
御注文の際の支払い方法でお取り置きをお選び下さい。
その際、備考欄へ、いつ発送希望か発送希望日と、お支払い方法をご記入の上、御注文下さいませ。こちらから折り返しメール致しますので宜しくお願い致します。
※御希望のお支払い方法により、送料の他に代金引換手数料が必要になる場合がございます。